Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da loja online OFFTIME Digital (“OFFTIME”, “nós”) por você (“cliente”, “usuário”). Ao navegar, cadastrar-se ou comprar, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estas regras, juntamente com a Política de Privacidade.

1. Quem somos

OFFTIME Digital é uma loja brasileira especializada em produtos físicos para detox digital. Sede em Blumenau, SC · Brasil. Contato: [email protected].

2. Cadastro e capacidade civil

Para comprar é necessário ter pelo menos 18 anos completos ou estar legalmente autorizado. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e é responsável pela guarda da sua senha. Suspeita de fraude pode levar à suspensão imediata do cadastro.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Os preços são em Reais (BRL) e válidos enquanto exibidos. Promoções podem ser encerradas a qualquer momento, respeitando pedidos já confirmados.
• Imagens são ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer pela tela do dispositivo.
• Em caso de erro evidente de preço (fora do padrão de mercado), reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e estornar integralmente o valor pago, sem prejuízo ao cliente.

4. Pedido, pagamento e nota fiscal

• A confirmação do pedido só ocorre após aprovação do pagamento (PIX ou cartão).
• Para PIX, a aprovação é geralmente instantânea. Para cartão, depende da operadora, em geral até 1 dia útil.
• Emitimos nota fiscal eletrônica para todos os pedidos, encaminhada por e-mail.

5. Entrega

Entregamos em todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras. Os prazos exibidos no checkout são estimativas a partir da postagem. Atrasos por caso fortuito, força maior ou falha do operador logístico não geram penalidade, mas faremos contato proativo se houver desvio relevante.

Veja mais em Entrega e frete.

6. Direito de arrependimento (CDC, art. 49)

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificativa. Para isso:

• Solicite por [email protected] informando o número do pedido.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.
• O frete de devolução é por nossa conta nesse prazo.
• O reembolso integral (incluindo frete original) é feito no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após recebermos o produto.

7. Garantia legal e contratual

A garantia legal é de 90 dias para defeitos aparentes ou de fácil constatação (CDC, art. 26). Para vícios ocultos, conta-se a partir da evidência do defeito. Garantias contratuais adicionais, quando oferecidas pelo fabricante, são informadas na página do produto.

8. Trocas e devoluções

Veja o processo completo em Trocas e devoluções. Em qualquer caso, abrir o ticket por e-mail é o primeiro passo.

9. Uso adequado da plataforma

Você concorda em não:

• Usar a loja para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas administrativas, contas de outros usuários ou dados não autorizados.
• Realizar engenharia reversa, scraping massivo ou ataques (DoS, injection etc.).
• Reproduzir conteúdos da loja (textos, imagens, layout) sem autorização escrita.

O descumprimento pode ensejar suspensão do cadastro e medidas legais.

10. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, layout, fotos, textos e identidade visual da OFFTIME Digital são protegidos por lei. O uso por terceiros depende de autorização prévia e expressa.

11. Limitação de responsabilidade

A OFFTIME se responsabiliza pelos pedidos confirmados em sua loja conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por: indisponibilidade temporária do site por manutenção ou caso fortuito; eventos externos como falha de fornecedores, transportadoras ou meios de pagamento alheios à nossa operação.

12. Solução de conflitos e foro

Buscamos resolver qualquer demanda primeiramente pelo nosso atendimento. Caso o conflito persista, o cliente pode utilizar a plataforma consumidor.gov.br ou recorrer ao Procon. Eventuais ações judiciais correm no foro de Blumenau/SC, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher seu foro de domicílio.

13. Alterações

Estes Termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização visível no topo.