Política de Privacidade

A OFFTIME Digital (“OFFTIME”, “nós”) leva sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

OFFTIME Digital, com sede em Blumenau, SC · Brasil. Para qualquer questão sobre privacidade, contato: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço completo, dados de pagamento (processados pelo nosso parceiro de pagamentos, não armazenamos número de cartão).
• Dados de navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, cookies essenciais e analíticos, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Dados de comunicação: e-mail e nome quando você assina nossa newsletter ou nos contata.

3. Por que coletamos (bases legais da LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): obrigações fiscais, tributárias e do Código de Defesa do Consumidor.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de newsletter e comunicações de marketing. Você pode revogar a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenir fraude, melhorar a loja e entender o uso do site (análise agregada).

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Operadores logísticos (Correios, transportadoras): apenas o endereço de entrega.
• Processadores de pagamento (PIX, cartão): apenas dados de cobrança no momento da transação.
• Provedores de infraestrutura (Firebase, DigitalOcean) sob contratos com cláusulas LGPD.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a anunciantes, brokers ou qualquer terceiro.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos: 5 anos a partir da entrega (CDC + obrigações fiscais).
• Dados fiscais: 5 anos (legislação tributária).
• Dados de marketing/newsletter: até a revogação do consentimento.
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade para outro fornecedor.
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site, como manter sessão e carrinho) e analíticos (para entender o uso agregado). Você pode desativar cookies não essenciais no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da loja.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em perfil, registro de auditoria de operações sensíveis e backups periódicos. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente, comunicaremos titulares e a ANPD nos prazos legais.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se você é responsável legal e identificou que um menor compartilhou dados conosco, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Em fase de designação. Até a publicação do contato dedicado, demandas devem ser direcionadas a [email protected].

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) e destacadas nesta página. A versão mais recente é sempre a publicada aqui.

12. Foro

Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da Comarca de Blumenau/SC, salvo direito do consumidor em escolher seu próprio foro de domicílio.